Нужен ли интернет?Do I need internet?
Чтобы скачать модель (около 600 МБ) и раз в две недели проверить подписку Pro. Диктовка и расшифровка работают без сети.
To download the model (about 600 MB) and to check your Pro subscription once every two weeks. Dictation and transcription work offline.
Какой Mac нужен?Which Mac do I need?
Mac на Apple Silicon (M1 и новее) с macOS 14 Sonoma или новее. Mac на Intel не поддерживаются.
An Apple Silicon Mac (M1 or later) on macOS 14 Sonoma or newer. Intel Macs aren't supported.
Какие языки понимает?Which languages?
Русский и ещё 24 европейских языка, среди них английский, украинский, немецкий, французский и испанский. Язык определяется сам. Лучше всего Heardly знает русский: модель дообучена на нём.
Russian and 24 other European languages, including English, Ukrainian, German, French and Spanish. The language is detected automatically. Heardly is strongest in Russian: the model is fine-tuned for it.
С какими приложениями для звонков работает?Which call apps does it work with?
С любыми: Zoom, Google Meet, Телемост, Telegram, Slack. Heardly слушает микрофон и звук компьютера, поэтому ни бот, ни ссылка на встречу не нужны.
Any of them: Zoom, Google Meet, Teams, Telegram, Slack. Heardly listens to your microphone and your computer's sound, so no bot or meeting link is needed.
Какие файлы можно расшифровать?Which files can it transcribe?
Аудио и видео: MP3, M4A, WAV, AIFF, MP4, MOV. Перетащите файл в «Историю транскрипций», и текст с таймкодами появится там же.
Audio and video: MP3, M4A, WAV, AIFF, MP4, MOV. Drop a file into Transcription History and the text with timestamps appears right there.
Где хранятся расшифровки?Where are my transcripts stored?
На вашем компьютере, в папке «Документы → Heardly». Папку можно сменить. Звук и текст на сервер не уходят.
On your computer, in Documents → Heardly. You can pick another folder. Audio and text never go to a server.
Чем лучше встроенной диктовки macOS?Why not built-in macOS dictation?
Встроенная диктовка не расшифровывает звонки и файлы. В Heardly диктовка, звонки и файлы собраны в одном приложении и работают без интернета.
Built-in dictation doesn't transcribe calls or files. Heardly does dictation, calls and files in one app, all offline.
Узнает ли собеседник, что я записываю?Will the other person know?
В списке участников Heardly нет. Правила записи разговоров в разных странах разные, предупреждать собеседников — ваша ответственность.
Heardly isn't in the participant list. Recording laws differ by country; telling people is your responsibility.
На скольких компьютерах работает Pro?How many computers can use Pro?
На любом числе. Первый подключается сам, каждый следующий — кодом из письма на вашу почту.
As many as you like. The first one connects on its own, each next one with a code sent to your email.
Что будет после 14 дней?What happens after 14 days?
Останется бесплатная версия: диктовка без лимита, 40 минут звонков и 40 минут файлов в месяц, экспорт в TXT и SRT. Минуты обновляются раз в месяц. Безлимит, ИИ-саммари и команда heardly остаются в Pro.
You keep the free version: unlimited dictation, 40 minutes of calls and 40 minutes of files a month, export to TXT and SRT. The minutes renew every month. Unlimited use, the AI summary and the heardly command are Pro.
Что если минуты кончатся посреди звонка?What if the minutes run out mid-call?
Запись не оборвётся: Heardly допишет ещё до 20 минут, а то, что вышло сверх лимита, вычтет из следующего месяца. С файлами так не получится: файл длиннее остатка минут бесплатно не расшифровать.
The recording won't stop: Heardly keeps going for up to 20 more minutes and takes them from next month. Files work differently: a file longer than the minutes you have left can't be transcribed on the free plan.
Деньги спишутся автоматически?Will I be charged automatically?
Нет. Вы платите российской картой один раз за месяц или год. Когда срок подойдёт к концу, Heardly напомнит, а продлите вы сами.
No. You pay once for a month or a year, by Russian bank card. Heardly reminds you near the end, and you renew yourself.
Можно вернуть деньги?Refunds?
Да. Напишите на support@kekoborn.ru с темой «Возврат». Ответим в течение 10 дней и вернём всю сумму тем же способом, без удержаний. Подробнее в оферте.
Yes. Email support@kekoborn.ru with the subject “Refund”. We reply within 10 days and return the full amount the same way you paid, with no deductions. Details are in the offer.