Публичная оферта

Условия покупки и оказания услуг

Редакция от 26 октября 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Нажимая «Оплатить» и оплачивая подписку, вы полностью принимаете эти условия (акцепт оферты, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1. Описание продукта

Heardly — программа для macOS, которая превращает речь в текст прямо на вашем компьютере. Приложение живёт в строке меню. Распознавание речи выполняется на устройстве: звук и текст расшифровок в интернет не отправляются.

Приложение скачивается с сайта бесплатно и включает бесплатный тариф: диктовка без ограничений, живая расшифровка звонков до 40 минут в месяц, расшифровка файлов до 40 минут в месяц (отдельный лимит), экспорт в TXT и SRT. Лимиты обновляются раз в месяц. Если лимит живой расшифровки исчерпан во время звонка, запись продолжается ещё до 20 минут, а израсходованное сверх лимита время вычитается из лимита следующего месяца. Файл длиннее оставшегося лимита на бесплатном тарифе не расшифровывается. Подписка Heardly Pro снимает лимиты и открывает расширенные функции, перечисленные выше.

2. Стоимость

• Бесплатный тариф — 0 ₽: диктовка без ограничений, по 40 минут в месяц на живую расшифровку звонков и на расшифровку файлов, экспорт в TXT и SRT.
• Heardly Pro, месяц — 499 ₽ за 30 дней (для покупателей из России); для остальных стран — 899 ₽ (≈ $9.99).
• Heardly Pro, год — 3 990 ₽ за 365 дней (для покупателей из России); для остальных стран — 7 190 ₽.

Все платежи проводятся в рублях.

Покупатели по приглашению оплачивают первый период по цене со скидкой: 425 ₽ за месяц и 3 390 ₽ за год (для покупателей из России); для остальных стран — 765 ₽ и 6 110 ₽. Условия — в разделе 7.

Подписка не продлевается автоматически: никаких автосписаний нет. По окончании оплаченного периода вы сами решаете, продлевать ли доступ.

3. Оформление заказа и сроки

Способ 1 — на сайте.

1. В разделе «Цены» выберите период и нажмите «Оформить Pro».
2. Если вас пригласили, откройте сайт по ссылке приглашения или введите код приглашения либо e-mail пригласившего в форме заказа. Цена со скидкой появится до оплаты.
3. Укажите e-mail — к нему будет привязана подписка, — отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Оплатить». Откроется защищённая страница платёжного сервиса Robokassa.
4. После оплаты откройте Heardly → Настройки → Подписка → «У меня уже есть лицензия» и введите тот же e-mail. Pro включится, обычно в течение нескольких минут.

Способ 2 — из приложения.

1. Скачайте и установите Heardly с этого сайта.
2. Если вас пригласили, введите код приглашения либо e-mail пригласившего в поле «Код или e-mail пригласившего». Цена со скидкой появится до оплаты.
3. В приложении откройте Настройки → Подписка, укажите e-mail и нажмите «Оплатить» — откроется та же страница Robokassa.
4. После подтверждения оплаты подписка активируется автоматически.

Если активация не произошла в течение 24 часов, напишите нам (раздел 8 «Контакты») — разберёмся и активируем вручную.

4. Оплата

Платежи принимаются через сервис Robokassa: банковские карты и другие способы, доступные на странице оплаты. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и нам не передаются. После оплаты покупателю направляется чек в соответствии с законодательством РФ.

5. Порядок оказания услуги

Услуга оказывается в электронном виде: после оплаты доступ к функциям Heardly Pro включается в приложении на оплаченный срок (30 или 365 дней). Подписка привязана к e-mail, число компьютеров не ограничено: первый подключается сам, каждый следующий — кодом из письма на этот e-mail. При переустановке системы или смене компьютера доступ восстанавливается так же.

6. Отказ от покупки и возврат средств

До оплаты. Вы можете отказаться от покупки в любой момент — просто не завершайте оплату. Автоматических списаний нет.

После оплаты. Если подписка не активировалась, услуга оказана некорректно или вы хотите отказаться от неё, вы вправе обратиться за возвратом. Порядок действий:

1. Направьте письмо на e-mail, указанный в разделе 8 «Контакты», с темой «Возврат». Укажите: e-mail, на который оформлена подписка, дату и сумму платежа, причину возврата.
2. Мы рассмотрим обращение и ответим в течение 10 календарных дней.
3. При подтверждении возврата деньги возвращаются в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента решения. Срок зачисления средств на счёт зависит от вашего банка (обычно до 3–5 рабочих дней, в отдельных случаях до 30 дней).

Возврат производится полностью, без каких-либо удержаний и комиссий.

Если возвращается оплата, сделанная по приглашению, бонусные дни, начисленные пригласившему за эту оплату, аннулируются (п. 7.6). На размер возврата покупателю это не влияет.

7. Программа «Пригласи друга»

7.1. Организатор и сроки. Организатор программы — исполнитель, реквизиты в разделе 9. Программа действует с 25 октября 2026 года по 25 октября 2027 года включительно. Срок может быть продлён, новая дата публикуется в этом разделе. Начисления по оплатам, сделанным до окончания срока, сохраняются.

7.2. Как пригласить. Пользователь Heardly открывает в приложении Настройки → «Пригласить друга» или страницу heardly.pro/invite/, указывает свой e-mail и даёт согласие на обработку персональных данных. Он получает личный код приглашения и ссылку с этим кодом и передаёт их другим людям сам. Исполнитель не рассылает приглашения и не запрашивает e-mail приглашаемых.

7.3. Скидка приглашённому. Покупатель, который при оформлении первой подписки указал код приглашения, e-mail пригласившего или открыл сайт по ссылке приглашения, оплачивает первый период по цене из раздела 2: 425 ₽ вместо 499 ₽ за месяц, 3 390 ₽ вместо 3 990 ₽ за год (для остальных стран 765 ₽ вместо 899 ₽ и 6 110 ₽ вместо 7 190 ₽). Скидка действует:

• один раз на один почтовый ящик, только на первую оплату Heardly Pro;
• если на этот e-mail ещё не было оплаченной подписки и подарочного доступа по другим акциям;
• если покупатель и пригласивший — разные люди с разными почтовыми ящиками.

Скидка не суммируется с другими акциями и не применяется к продлению. Цена со скидкой показывается до оплаты. Если условия не выполнены, заказ оформляется по обычной цене.

7.4. Бонус пригласившему. За каждую подтверждённую оплату по его приглашению пригласивший получает бесплатный доступ к Heardly Pro: 30 дней за оплату месяца, 60 дней за оплату года. Дни прибавляются к сроку подписки на e-mail пригласившего, а если подписки нет, она создаётся. Число бонусов не ограничено. О начислении приходит письмо на e-mail пригласившего.

7.5. Природа бонуса. Бонусные дни и скидка не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги, не передаются другому e-mail и не возвращаются при отказе от подписки.

7.6. Аннулирование. Исполнитель вправе не начислять или аннулировать бонус и скидку, если оплата возвращена, если приглашение оформлено пользователем на самого себя (в том числе через другой почтовый ящик или с того же компьютера) или если программа используется с нарушением этих условий.

7.7. Если код указан после оплаты. Скидка к уже совершённой оплате не применяется. Бонус пригласившему за такую оплату начисляется по письму на e-mail из раздела 8, если код или e-mail пригласившего сообщён в течение 14 дней после оплаты.

7.8. Участие в программе означает согласие с этими условиями.

8. Контакты

По вопросам покупки, работы приложения и возврата средств:

• E-mail: support@kekoborn.ru

Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.

9. Реквизиты исполнителя

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и согласием на обработку персональных данных.