Политика обработки персональных данных
Редакция от 26 октября 2026 года
1. Оператор
Оператор персональных данных — самозанятый гражданин РФ Алыев Руслан Мусаевич, ИНН 762706328316, e-mail support@kekoborn.ru (далее — «мы»). Политика действует для сайта heardly.pro и приложения Heardly для macOS.
2. Какие данные мы обрабатываем
- E-mail, указанный при оформлении подписки Heardly Pro, получении подарка, участии в программе «Пригласи друга» или при восстановлении доступа.
- Технический идентификатор устройства, к которому привязана лицензия (случайная строка, не раскрывающая содержимое компьютера), версия приложения и время последней проверки подписки.
- Сведения о заказе и платеже: номер заказа, тариф, сумма, дата, статус, дата и редакция данного вами согласия. Данные банковской карты мы не получаем и не храним: их обрабатывает Robokassa на своей странице.
- Данные программы «Пригласи друга»: ваш код приглашения; для оплат по приглашению — чей код использован, сумма скидки и начисленные бонусные дни. E-mail покупателя пригласившему не показывается, и наоборот.
- IP-адрес при запросах к формам подарка и приглашения — чтобы ограничить число запросов с одного адреса. Хранится не дольше часа.
- Одноразовые коды подтверждения, которые мы отправляем на e-mail при подключении нового компьютера.
- Обращения в поддержку: содержание переписки по e-mail.
- Отчёты о сбоях приложения: стек вызовов, версия приложения и macOS.
- Данные о посещении сайта (cookie, IP-адрес, сведения о браузере и действиях на странице) — только если вы разрешили аналитику в баннере cookie. Подробнее — в разделе «Cookie и аналитика».
Записи речи, расшифровки и файлы, которые вы обрабатываете в Heardly, не покидают ваш компьютер и нам не передаются. В отчёты о сбоях звук и текст расшифровок не попадают.
3. Цели обработки
- заключение и исполнение договора: оформление, продление и проверка подписки Heardly Pro;
- участие в акциях и программе «Пригласи друга»: выдача кода, применение скидки, начисление бонусных дней и уведомления о них;
- защита форм сайта от злоупотреблений;
- подключение подписки на других компьютерах и восстановление доступа;
- приём платежей, выдача чеков и возврат средств;
- ответы на обращения и техническая поддержка;
- исправление ошибок приложения;
- статистика посещаемости сайта и улучшение его работы (только с согласия).
4. Правовые основания
Обработка ведётся на основании ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте при оформлении подписки, получении подарка или участии в программе «Пригласи друга»; согласие на аналитику, которое вы даёте в баннере cookie; заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь (публичная оферта).
5. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная.
6. Кому передаются данные
Мы поручаем обработку следующим сервисам, каждый получает только данные, нужные для своей задачи:
| Кто | Зачем | Где хранятся данные |
|---|---|---|
| ООО «Робокасса» | приём платежей, чеки | Россия |
| Cloudflare, Inc. | сервер лицензий и база подписок, пересылка почты support@kekoborn.ru | США и другие страны сети Cloudflare |
| GitHub, Inc. | размещение сайта и файлов приложения | США |
| Resend, Inc. | отправка писем с кодами подтверждения и уведомлений о подписке | США |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | отчёты о сбоях приложения | Германия |
| ООО «Яндекс» | статистика посещений сайта (Яндекс Метрика), только с вашего согласия | Россия |
Часть сервисов находится за пределами России, поэтому данные передаются трансгранично: в США и Германию. Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
7. Сроки хранения
- данные подписки и платежей — в течение срока подписки и 3 лет после её окончания (для обращений и обязательств по возвратам), затем удаляются;
- данные программы «Пригласи друга» — в течение срока программы и 3 лет после её окончания;
- IP-адреса для ограничения запросов — до 1 часа;
- коды подтверждения — 10 минут;
- переписка с поддержкой — до 3 лет с последнего письма;
- cookie аналитики — по срокам, указанным на странице «Cookie и аналитика».
При отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону (например, сведения о платежах для налогового учёта).
8. Защита данных
Данные передаются только по защищённым каналам (HTTPS). Доступ к базе подписок есть только у оператора.
9. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или суде. Напишите на support@kekoborn.ru с темой «Персональные данные». Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия на обработку e-mail означает, что подписку больше не получится проверять и восстанавливать.
Согласие на аналитику можно отозвать в любой момент: .
10. Изменения политики
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. При изменениях обновляется дата редакции в начале документа.