HeardlyДокументацияDocs
Решение проблемTroubleshooting

Нет звука приложенийNo app audio

В расшифровке звонка есть только ваши реплики, а собеседников нет. Значит, Heardly не получает звук из программ.A call transcript has your own lines but nothing from the other side. That means Heardly is not getting audio out of the apps.

Разрешение на системный звукThe system audio permission

Откройте «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Запись экрана и системного звука» и включите Heardly.

Это тот самый пункт, который macOS называет записью экрана. Heardly берёт оттуда только звук, картинку он не читает — подробнее на странице Разрешения macOS.

Open System Settings → Privacy & Security → Screen & System Audio Recording and switch Heardly on.

This is the entry macOS calls screen recording. Heardly takes only the audio from it and never reads the picture — more on the macOS permissions page.

Проверьте переключатель в попапеCheck the switch in the panel

«Звук приложений» должен быть включён до начала записи. Его же можно включить и выключить прямо в окне живой расшифровки — проверьте, что он не выключен с прошлого раза.

“App Audio” has to be on before recording starts. The same switch is available in the live window — make sure it was not left off from last time.

Куда идёт звукWhere the sound goes

Heardly слышит то, что воспроизводит система. Если звонок идёт в наушники, подключённые по Bluetooth, и вы переключаете вывод во время разговора, захват может сорваться — остановите запись и начните заново после переключения.

Если звука нет вообще ни в наушниках, ни в динамиках, дело не в Heardly: сначала разберитесь с выводом звука в самой системе.

Heardly hears what the system plays. If the call runs into Bluetooth headphones and you switch the output device mid-conversation, the capture can drop — stop the recording and start it again after switching.

If there is no sound at all, in headphones or speakers, this is not about Heardly: sort the system output out first.